Analista de Onboarding de Clientes (SaaS) | Belo Horizonte (Presencial)

A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!

Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio

Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.

Para a vaga de Analista de Onboarding de Clientes Pleno, buscamos um(a) profissional organizado(a) que irá conduzir o onboarding de novos clientes que vieram do time de vendas, garantindo uma boa integração e performance da empresa com nossa plataforma.

• Mapeamento de perfil e acompanhamento da jornada do cliente na Onfly;
• Realizar parametrização e treinamentos da plataforma para novos clientes;
• Responsável pelas tratativas e gestão de demandas internas geradas em reuniões de alinhamento;
• Análise e interpretação de indicadores de consumo de novos clientes;
• Gestão ágil de demandas e uso de CRM;
• Elaboração de planos de ação;
• Mapeamento e antecipação de possíveis dores do cliente ao longo da implantação.

Requisitos e Qualificações:

• Gestão ágil de demandas;
• Conhecimento em sistemas CRM;
• Experiência em mapeamento de Personas/Jornada do cliente;
• Excelente oratória e comunicação escrita;

Diferenciais:

• Conhecimento em CX/CS/UX;
• Formação superior cursando em: Administração, Gestão Comercial, e afins.

Benefícios de ser Onflyer! 💙

• Vale refeição em cartão flexível R$40 (sem desconto de 6%).
• Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%).
• Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D).
• Plano Odontológico (desconto na mensalidade).
• Desconto Farmácia.
• Benefício de Psicoterapia online (Vittude).
• Benefícios de academia! (Gympass).
• Bolsa de 90% para estudos de idiomas.
• Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH).
• Pacote de descontos Clube Certo sem valor de mensalidade.
• Assistência Funeral (Grupo Zelo).
• Licença Maternidade/Paternidade estendida.
• Voucher de R$200,00 na Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil).
• Seguro de vida.



#VemSerOnfly ✈️💙

Somos a maior Travel Tech B2B da América Latina e, por dois anos consecutivos, estamos entre um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil, segundo o ranking Great Place to Work.

Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, simplificamos a gestão de viagens e despesas das mais de 1.600 empresas clientes, levando mais praticidade, economia e conforto para todas as pessoas. ✈️

Acreditamos que viajar a trabalho pode ser mais simples com tecnologia. E, para cumprir com isso, buscamos talentos para um aprendizado em conjunto, em um time de alta performance e que queiram crescer muito.

Somos movidos por inovação e acreditamos no impacto de ambientes diversos e inclusivos para isso. Assim, oferecemos um espaço para todas as pessoas, além de promover oportunidades para impulsionar carreiras.