Consultor de Viagens Pleno Internacional (Hibrido - BH)

A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!

Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.

Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.

Para a vaga de Consultor de Viagens Internacionais buscamos um profissional que será responsável por prestar uma consultoria de viagens com informações sobre diferentes destinos, cuidar do atendimento ao cliente de forma multi canal (por telefone, chat e e-mail). Ter conhecimento solido nos sistemas de reservas (GDS), como Amadeus, Sabre ou Galileo. Realizar a emissão de passagens aéreas, reserva de hotéis e carros. Experiência comprovada como Agente de Viagem, com foco em destinos internacionais.

Fluência em inglês (diferencial).

Responsabilidades da vaga:

• Prestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos turísticos vendidos pela agência, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas;
• Realizar a emissão dos bilhetes de avião (ou outro meio de transporte), reservas de hotel, carros, entre outros;
• Aconselhar os clientes , incluindo informações sobre documentações necessárias, vistos, vacinas, seguro viagem e outras informações;
• Concretização de reservas através dos sistemas disponibilizados pela empresa;
• Realizar a emissão e entrega de vouchers, assim como o pós-vendas, garantindo com que o cliente receba o atendimento desejado desde o início até o fim dos serviços;
• Atendimento por multicanais de comunicação;
• Garantir a satisfação dos clientes com foco na fidelização e na obtenção da nota máxima na pesquisa de NPS;
• Solicitação de serviços adicionais quando necessário (marcação de assentos, refeições, serviços especiais, etc);
• Realizar e acompanhar reservas aéreas, aplicando procedimentos, acordos dos clientes
• Ter conhecimento em Amadeus, E-Gol, E-Latam, Brokers, Seguro Viagem.

O que esperamos de você:

• Conhecimentos intermediários no Pacote Office;
• Domínio dos portais da companhias: E-latam, E-Gol, Azul, Passaredo e portal Wooba;
• Ensino superior completo;
• Inglês intermediário;
• Experiência em agências de viagens, desejável em agência multimarcas;
• Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas;
• Conhecimento solido nós sistemas de reservas (GDS), como Amadeus, Sabre ou Galileo.
• Excelentes habilidades em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções;

Benefícios de ser um Onflyer

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• Vale refeição em cartão flexível R$ 40 (sem desconto de 6%);
• Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);
• Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
• Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
• Desconto Farmácia;
• Benefício de Psicoterapia on-line;
• Benefícios de academia! (Gympass);
• Bolsa de 90% para estudos de idiomas;
• Descontos em Graduações e Pós-graduações;
• Assistência Funeral (Grupo Zelo);
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Voucher de R$200,00 no Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil);
• Seguro de vida.

Somos a maior Travel Tech B2B da América Latina. Estamos em transformação de dados, processos e pessoas. E buscamos quem queira embarcar nessa jornada de verdade.

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