Analista de Implantação (Onboarding de Novos Clientes)

A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!

Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.

Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.

Para a vaga de Analista de Implantação buscamos um(a) profissional organizado(a) que irá conduzir os treinamentos de novos clientes na nossa plataforma, garantindo que todas as especificidades necessárias sejam atendidas.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar as configurações e treinamentos da plataforma para novos clientes;
• Responsável pelas tratativas e gestão de demandas internas geradas em reuniões de alinhamento;
• Mapeamento de perfil e acompanhamento da jornada do cliente na Onfly;
• Análise e interpretação de indicadores de consumo de novos clientes;
• Gestão ágil de demandas e uso de CRM;
• Elaboração de planos de ação; 
• Mapeamento e antecipação de possíveis dores do cliente ao longo da implantação.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Formação superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;
• Gestão ágil de demandas;
• Conhecimento em sistemas CRM;
• Conhecimento em CX/CS/UX;
• Experiência em mapeamento de Personas/Jornada do cliente;
• Excelente oratória e comunicação escrita;

Benefícios de ser Onflyer

• Escritório incrível! (regime presencial - 9h às 18h seg à sex);
• Vale refeição em cartão flexível R$30 (sem desconto de 6%);
• Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);
• Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
• Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
• Desconto Farmácia;
• No dress code;
• Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);
• Benefícios de academia! (Gympass);
• Bolsa de 90% para estudos de idiomas;
• Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH);
• Pacote de descontos Clube Certo sem valor de mensalidade;
• Assistência Funeral (Grupo Zelo);
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil);
• Seguro de vida.



Quer impulsionar sua carreira? Vem para a #OnFly

Ajudamos empresas modernas a otimizarem seus custos e a produtividade de viagens a trabalho de um jeito inovador ✈️

Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, elevamos ao máximo a gestão de viagens das empresas, trazendo conforto e produtividade para os colaboradores, além de segurança e economia para as empresas.  

Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil pela Great Place to Work por dois anos consecutivos!

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.