Executivo de Contas de Implantação (Onboarding)

A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!

Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio!

Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muito.

Estamos em busca de um Executivo de Contas de Implantação (Onboarding) altamente motivado e com experiência com carteira de clientes Enterprise para tratar as empresas que estão em fase de implementação conosco.

Se você se identificou com nossa oportunidade, veja como será seu dia-a-dia aqui!

• Responsável por cuidar end-to-end do processo de implementação na nossa plataforma, realizando parametrização, treinamento e suporte a fim de garantir a rampagem e performance dos clientes Enterprise;
• Atuar com resolução de problemas dos clientes Enterprise, priorizando sempre o retorno ágil para tratativas e soluções;
• Trabalhar junto aos demais setores da empresa para garantir que as necessidades específicas e customizações do cliente Enterprise sejam atendidas no decorrer do processo;
• Criar estratégias de relacionamento e cuidado com a carteira de clientes;
• Olhar analítico sobre o desempenho da carteira, identificando oportunidade de crescimento e riscos potenciais (Churn).

• Ter atuado no processo de treinamento e relacionamento de clientes;
• Formação superior em Administração, Turismo, Gestão Comercial ou áreas afins;
• Gestão ágil de demandas;
• Conhecimento em sistemas CRM, como Hubspot;
• Conhecimento em Oboarding/CX/CS/UX;
• Experiência em mapeamento de Personas/Jornada do cliente;
• Excelente oratória e comunicação escrita;
• Desejável: Inglês ou Espanhol avançado.

• Escritório incrível! (9h às 18h seg à sex);
• Vale refeição em cartão flexível R$ 41,75 (sem desconto de 6%);
• Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);
• Plano de Saúde Bradesco, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
• Plano Odontológico (desconto na mensalidade);
• Desconto Farmácia;
• No dress code;
• Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);
• Benefícios de academia! (WellHub);
• Bolsa de 90% para estudos de idiomas;
• Descontos em Graduações e Pós-graduações (UAM e USJT);
• Assistência Funeral (Grupo Zelo);
• OnHappy voucher de R$ 200,00
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Seguro de vida;
• Birthday Gift no valor de R$55,00 para você celebrar o seu aniversário como quiser!

Somos a maior Travel Tech B2B da América Latina e, por dois anos consecutivos, estamos entre um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil, segundo o ranking Great Place to Work.

Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, simplificamos a gestão de viagens e despesas das mais de 1.600 empresas clientes, levando mais praticidade, economia e conforto para todas as pessoas. ✈️

Temos uma jornada de ponta a ponta por aqui: desde reserva das viagens (aéreo, hotel e carros) até gestão e despesas. Por isso, oferecemos oportunidades em diversas áreas de atuação, com grande propósito.

Acreditamos que viajar a trabalho pode ser mais simples com tecnologia. E, para cumprir com isso, buscamos talentos para um aprendizado em conjunto, em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.

Somos movidos por inovação e acreditamos no impacto de ambientes diversos e inclusivos para isso. Assim, oferecemos um espaço para todas as pessoas, além de promover oportunidades para impulsionar carreiras.